amandalott

 

 

Min säljarutbildning börjar närma sig sitt slut och nu blir det mer och mer fokus på att leda kunderna på olika sätt. Hur de rör sig i butiken, vad de tittar på, vad de skriver om företaget på sociala medier, vilka beslut de tar osv. Det är nästan läskigt hur mycket man kan påverka utan att det märks. Hemlis såklart! Men något av det första jag fick lära mig och som sitter kvar i huvudet är att säljare absolut inte får vara krokodiler, utan de måste vara elefanter. Man ska alltså lyssna mer än man pratar som elefanten med stora öron och liten mun, istället för att prata mycket och lyssna lite som krokodilen med stor mun och små öron... Bra att tänka på i vardagslivet också!